Dados coletados
Podemos tratar nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ quando informado, endereco, dados de equipe, agenda, servicos, demandas, vendas, parceiros, registros de acesso operacional e logs de auditoria.
Politica de Privacidade
Esta politica descreve como o Field Ops trata dados pessoais no uso da plataforma pelas empresas clientes. As empresas que contratam e utilizam o sistema sao responsaveis pelos dados que cadastram e operam.
Finalidade
Os dados sao usados para executar operacoes de campo, agenda, atendimento, relacionamento comercial, comunicacao interna, suporte, seguranca, auditoria e cumprimento de obrigacoes legais.
Quem usa os dados
Os dados sao acessados por usuarios autorizados da empresa cliente, conforme perfil e permissoes. O Field Ops pode acessar dados quando necessario para suporte, seguranca, auditoria ou administracao da plataforma.
Armazenamento e infraestrutura
A plataforma usa provedores de infraestrutura como Supabase e Vercel para banco de dados, autenticacao, hospedagem e execucao da aplicacao. Os dados sao protegidos por controle de acesso, RLS e segregacao por empresa.
Google Calendar
Quando o usuario conecta o Google Calendar, o Field Ops solicita acesso para criar, atualizar e remover eventos relacionados a agendamentos do sistema. Tokens sao armazenados de forma protegida e podem ser revogados pelo usuario. A integracao pode ser desconectada na area de Configuracoes. Os dados recebidos das APIs do Google sao usados apenas para entregar a sincronizacao de agenda, nao sao vendidos e nao sao usados para publicidade.
Retencao e exclusao
Dados operacionais podem ser mantidos para historico, auditoria e continuidade do servico. Quando aplicavel, dados pessoais podem ser anonimizados ou bloqueados sem apagar historico operacional necessario.
Direitos do titular
Titulares podem solicitar acesso, correcao, anonimização, exclusao, informacoes sobre compartilhamento, revogacao de consentimento e revisao de tratamento, nos limites da LGPD e das obrigacoes operacionais da empresa controladora dos dados.
Canal de privacidade
Envie sua solicitacao para o responsavel da empresa que cadastrou seus dados ou para o suporte Field Ops.
privacidade@fieldops.com.brSolicitacao LGPD
Use este modelo para enviar sua solicitacao. Nesta fase, o envio e feito por e-mail para manter o processo simples e evitar coleta publica desnecessaria de dados.