Estes termos regulam o uso da plataforma Field Ops por empresas clientes, seus administradores e usuarios autorizados, conforme a versao publicada nesta pagina.
Versao 2026-08-21 • atualizada em 21/08/2026
O acesso depende de conta valida e credenciais mantidas sob responsabilidade do usuario e da empresa cliente. A empresa deve definir quem pode acessar a plataforma, revisar permissoes e comunicar uso indevido, perda de acesso ou suspeita de comprometimento.
A empresa cliente e responsavel pelos dados e conteudos que cadastra, pela definicao de perfis internos, pela base juridica aplicavel ao tratamento que realiza em sua operacao e pelo atendimento de solicitacoes de titulares quando atuar como controladora desses dados.
O acesso ao sistema e limitado por perfis, permissoes internas, segregacao por empresa e RLS no banco de dados. Administradores da empresa nao se confundem com administradores globais da plataforma.
A integracao com Google Calendar e opcional. Ao conectar a conta, o usuario autoriza o Field Ops a gerenciar eventos relacionados aos agendamentos criados no sistema, podendo revogar o acesso quando desejar.
O codigo auditado possui fluxo de checkout e webhook com Mercado Pago, alem de controle interno de planos, assinaturas e pagamentos. Condicoes comerciais, cobrancas, implantacao e eventual suspensao por inadimplemento devem ser observadas conforme a contratacao aplicavel em cada caso.
Empresas podem ser inativadas ou bloqueadas por motivos operacionais, contratuais, seguranca, uso indevido ou solicitacao administrativa. Em determinados modulos, a exclusao e logica e nao apaga automaticamente historicos operacionais, logs ou registros de cobranca.
O Field Ops pode passar por manutencoes, atualizacoes, ajustes tecnicos e indisponibilidades pontuais. O uso da plataforma pressupoe essa dinamica normal de operacao de software e infraestrutura.
O suporte pode acessar informacoes necessarias para diagnosticar problemas, sempre limitado ao necessario para atendimento, seguranca, auditoria e funcionamento da plataforma.
E vedado tentar acessar areas sem permissao, contornar controles tecnicos, compartilhar credenciais de forma indevida, explorar falhas de seguranca, enviar conteudo ilicito ou utilizar a plataforma em desacordo com a finalidade operacional prevista.
O Field Ops fornece ferramentas de gestao, mas as decisoes operacionais, comerciais e o conteudo cadastrado sao de responsabilidade da empresa usuaria. O uso da plataforma nao substitui assessoria contabil, fiscal, juridica ou decisao gerencial da empresa cliente.
Salvo conteudo, dados, marcas e materiais pertencentes aos clientes ou a terceiros legitimamente integrados, a plataforma Field Ops, seu software, interfaces, elementos proprios, documentacao e demais ativos associados permanecem de titularidade de seu titular ou licenciante.
Estes termos podem ser atualizados para refletir novas funcionalidades, requisitos legais ou mudancas operacionais. A versao publicada nesta pagina sera a referencia vigente.